2023年12月31日,カジノ スロットマシン公司当年电费回收率完成99.98%,超过年度目标0.03个百分点,其中,鄂尔多斯、巴彦淖尔、薛家湾、内蒙古超高压4家供电公司实现当年电费结零。
2023年,面对全面停收承兑汇票等多重压力,カジノ スロットマシン公司营销服务部组织各供电公司早动手、早安排,通过构建新形势下电费回收新模式,强化过程管理,确保电费足额回收。
建立多维度分析,实现多元化カジノ スロットマシン催收途径。将回收责任层层分解,按客户分类、金额大小、欠费时间,明确催收和回收节点,对欠缴カジノ スロットマシン确保催收到位,保障服务质量的同时采取必要催收措施。为提升カジノ スロットマシン预收率,要求各供电公司全面摸排月用电量10万千瓦时及以上和存在潜在风险的用电客户,上门与客户协商分次结算事宜。对大额カジノ スロットマシン客户做实做细“一户一策”风险防控,多渠道跟踪企业生产经营及偿付能力,第一时间掌握高风险用电企业状况,采取必要风险防范措施,确保カジノ スロットマシン足额回收。低压客户以服务促回收,发挥客户经理优势,推进网格化融合,提供片区“管家式”人性化服务。
发挥数字化作用,创新实施カジノ スロットマシン回收策略。随着数字信息技术在电网快速普及,数字化转型是カジノ スロットマシン回收提质增效的必由之路。供电公司逐步改变过去“人海战术”催收的方式,创新カジノ スロットマシン回收策略组合方式,推动カジノ スロットマシン回收工作逐步实现数字化、信息化。运用电力大数据优势,开展欠费客户监测分析,积极建立完善风险预警机制,充分利用中电联信用平台,有效回收拖欠カジノ スロットマシン。将每月10日、15日、30/31日设为关键监控节点,结合电量カジノ スロットマシン系统,通过短信平台及时提醒客户按时交费。
持续拓宽缴费渠道,实现全方位电费回收局面。カジノ スロットマシン公司全面推广“互联网+”线上服务,引导客户线上交费,实现交费快速便捷。目前,微信公众号、“蒙电E家”APP、微信及支付宝生活缴费、招商银行交易管家、微信签约代扣、金融机构线上代收等线上缴费比例达到98.97%,提升客户服务感受,减轻电费催收压力。