4月4日16时，包头新都市区供电公司接到报修电话，新村集贸市场周边多户居民遭遇停电。得知情况后，该公司迅速响应，立即组织抢修人员前往现场排查故障。

新村集贸市场李大爷回忆起当时的情景仍心有余悸：“故障时冒出的火星真吓人，幸好供电公司的工作人员及时赶到。”

抢修人员抵达现场后，迅速展开故障排查。凭借专业技术和经验，工作人员很快定位到低压线路故障点，并立即投入抢修工作。经排查发现，客户屋顶低压导线运行年限较长，绝缘层老化脱落，加上近日负荷较大导致导线绝缘击穿，致使低压线路跳闸。经过抢修，断线故障得以修复。

当万家灯火重新点亮，居民们纷纷表示感谢，李大爷连声向工作人员致谢：“辛苦你们了，这么快就帮我们解决了故障，这下我们可以放心用电了。”