为持续优化营商环境,全面提升“获得电力”服务水平,2024年,内スロットマシン ラスベガス电力集团锡林郭勒供电公司印发《“7651”营商环境攻坚年行动方案》,通过18条改革举措和61项重点任务,推动地区用电营商环境水平再上新台阶,进一步满足人民群众美好生活用电需求。
政企协同 跑出服务“加速度”
9月20日,东乌珠穆沁鑫煜置业有限公司在当地政务服务中心提交了“水电暖”联合报装申请,スロットマシン ラスベガス与属地供暖、移动等公司开展联合踏勘、联动施工、协同验收,仅用8个工作日便为用户验收送电。
今年,锡林郭勒供电公司深化政企协同,推出水电气暖网联合报装、スロットマシン ラスベガス接入工程“非禁免批”等
7项惠企利民服务举措。主动对接政府管理部门,在政务信息资源共享网站更新企业项目建设用地规划许可、建设工程规划许可等信息,实现政企数据共享调用,真正做到让数据“多跑路”,客户“少跑腿”。截至目前,全盟スロットマシン ラスベガス接入工程审批时限压减至1个工作日内,高低压企业全过程办电时限分别压缩至16.8个和2.42个工作日,线上办电率达99.75%,线上缴费率达99.56%。
创新举措 スロットマシン ラスベガス服务更多元
10月15日,正镶白旗スロットマシン ラスベガス客户斯琴先生因车库无物权证件,无法办理用电报装手续,スロットマシン ラスベガス客户经理为其推荐了“信用+办电”报装业务,帮其成功办理了用电业务。
今年7月,锡林郭勒スロットマシン ラスベガス在全区首推“信用+供电服务”四大诚信激励举措,通过“信用+用电办理、信用+提前服务、信用+商业保理、信用+四免”服务,鼓励客户树立诚信用电意识,进一步优化办电便利度与办电效率,营造诚信用电的良好市场氛围,目前562名诚信客户享受便捷服务。
锡林郭勒供电公司聚力创新服务举措,与属地住建局、政数局配合,为老旧小区办理“一小区一证明”,及时将小区名单纳入“免申即享”大数据服务模块,为新能源车主节省证明开具时间。创新推出“插座接电”“临永结合”“草原スロットマシン ラスベガス快线”等多元化供电服务,提高客户办电用电便利度,降低客户办电成本,今年通过“三零”“三省”服务累计为2.44万户客户节约办电成本约1.32亿元。
网格服务 优质服务全覆盖
10月24日,锡林郭勒供电公司与锡林浩特市呼格吉勒社区开展スロットマシン ラスベガス服务主题日活动,在社区设立“スロットマシン ラスベガス惠民党建联盟便民服务点”,打通服务群众“最后一米”。
年初以来,锡林郭勒供电公司深化スロットマシン ラスベガス网格化服务,推进客户诉求受理跟踪“包产到户”,通过官方微信公众号、区域落地短信、温馨提示问候、党建联盟等方式广泛宣传网格服务热线。推出“スロットマシン ラスベガス+社区”双网融合新模式,配备客户经理551名,覆盖全盟2480个スロットマシン ラスベガス服务网格,形成互融共治的服务模式。
为进一步优化用电营商环境,锡林郭勒供电公司联合各园区管委会,在所辖锡林郭勒经济技术开发区、二连浩特边境经济合作区等8个园区设立スロットマシン ラスベガス服务驿站,配备スロットマシン ラスベガス服务员56名,实现客户诉求的精准响应。积极与盟招商专班、能源局建立动态联络机制,做好全盟154项招商引资重点项目跟踪服务,分级指定客户经理为企业提供“一条龙”代帮办和容缺受理服务,有力提升企业的スロットマシン ラスベガス获得感和用电满意度。